Erfahren Sie, wie Sie allgemeine Anfragen über unseren optimierten Onboarding-Prozess einreichen. Für Sicherheit und Konsistenz bei der Weiterleitung werden direkte Kontaktdaten auf dieser Seite nicht veröffentlicht.
Édifice Portfin leitet Nachrichten durch ein formelles Empfangssystem. Statt direkter Kontaktdaten wird Ihre Einreichung anhand der während der Anmeldung eingegebenen Daten gesteuert, um eine präzise Weiterleitung zu gewährleisten.
Um eine Nachricht zu senden, beginnen Sie auf der Anmeldeseite und füllen Sie das Onboarding-Formular aus. Die Informationen, die Sie teilen, werden verwendet, um Ihre Anfrage durch den gleichen Empfangsprozess zu leiten.
Nach der Einreichung können Follow-up-Schritte im Rahmen des Onboardings auftreten. Diese Regelung sorgt für konsistente Kommunikation in verschiedenen Regionen und Sprachen.
Anfragen, die über den Onboarding-Kanal eingereicht werden, werden in der Regel in Reihenfolge ihres Eingangs geprüft. Die Bearbeitungszeit kann je nach Volumen und Standort variieren.
Supportzeiten entsprechen den lokalen Geschäfts calendars. Wenn Ihr Anliegen zeitkritisch ist, erwähnen Sie die Dringlichkeit in Ihrer Nachricht, um die Priorisierung innerhalb der Warteschlange zu erleichtern.
Setzen Sie den Vorgang fort, indem Sie das Anmeldeformular abschließen und Ihre Anfrage im Nachrichtenbereich während des Onboardings platzieren, sofern möglich.
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